| Vuosi | Kirja | Kustantaja | Varasto |
|---|---|---|---|
| 2009 | Asiakkuusstrateginen hallitus | Boardman | |
| 2009 | Asiakkuuksien aktiivinen johtaminen | Asia Connections | |
| 2002 | Asiakkuuden ehdoilla vai asiakkaiden armoilla | WSOY | |
| 1998 | Asiakkuuslähtöinen johtaminen | Edita | |
| 1994 | Ajatuksia teiltä : "löydän tieni tai teen sen" | J. Lehtinen | |
| 1991 | Asiakasomistaja - S-ryhmän voimavara | P. S. Systems | |
| 1991 | Asiakasomistajan palveluksessa | P. S. Systems | |
| 1988 | Asiakasyrittäjä : liiketoiminnan resurssi | SMG kustannus | |
| 1983 | Asiakasohjautuva palveluyritys | Weilin + Göös |
Asiakkaat, Customers, Johtaminen, Networks, Verkostot, arvo, asiakashallinta, asiakaslähtöisyys, asiakassuhde, asiakkaat, asiakkuudenhallinta, asiakkuus, brändit, companies, customer relationship management, customers, governments, hallitukset, johtaminen, management, palveluala, päätöksenteko, strategia, strategy, yritykset.
| Ekonomia |