| Vuosi | Kirja | Kustantaja | Varasto |
|---|---|---|---|
| 2009 | IT-Palvelunhallinta ITIL V3 : käsikirja | Van Haren Publishing |
oppimateriaali.
Computer networks, ITIL, Management, Support services Management, Technology, hallinta, information technology, kvalifikaatiot, management, oppaat, organisointi, palvelut, palvelutuotanto, resurssit, service, siirto, standardit, strategia, suunnittelu, tekniset palvelut, teknologia, tietotekniikka, tietotekniikka-ala, tietoverkot, tutkinnot.